Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 мая 2019 г.

Данная Политика конфиденциальности описывает методы и правила сбора, использования, обработки и передачи третьим лицам персональных данных пользователей компании KAYAK Software Corporation, ее дочерних компаний, а также дочерних организаций ее материнской компании Booking Holdings Inc., находящихся в ее управлении (далее для их совместного обозначения используются термин «KAYAK», а также местоимение «мы» и производные местоимения). Данная Политика распространяется на всех посетителей и пользователей (далее для их индивидуального обозначения используется местоимение «вы» и производные местоимения) веб-сайтов KAYAK (в том числе, кроме прочих, KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix и Mundi), приложений, страниц KAYAK в социальных сетях и других сервисов (в совокупности именуемых «Сервисы»). Узнать, какая из компаний KAYAK является поставщиком того или иного Сервиса и несет ответственность за обработку ваших данных в соответствии с положениями данной Политики можно здесь. Пожалуйста, обратите внимание, что использование наших Сервисов также регулируется Правилами и условиями KAYAK.

KAYAK — ведущая поисковая система для путешественников во всем мире, с помощью которой пользователи получают доступ к туристическим услугам, предлагаемым третьими лицами, включая бронирование авиабилетов, гостиниц и съемного жилья, прокат автомобилей, туры и страхование путешественников. Процесс поиска и бронирования предполагает обмен персональными данными пользователей со сторонними организациями, в том числе онлайн-турагентствами, отелями, прокатными агентствами, авиакомпаниями и т. п. (далее по тексту такие организации совместно называются «партнеры по оказанию туристических услуг»”).

KAYAK входит в состав холдинга Booking Holdings Inc.наряду с компаниями Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda и Rentalcars.com (далее по тексту эти организации совместно называются «компании нашей группы»). В некоторых случаях мы получаем персональные данные пользователей от компаний нашей группы или наоборот передаем персональные данные пользователей компаниям нашей группы.

Чтобы узнать подробнее о том, какие данные пользователей мы можем передавать другим компаниям и каким именно, пожалуйста, перейдите в раздел под названием Передача ваших данных третьим лицам. Пожалуйста, обратите внимание на то, что данная Политика не распространяется на обработку персональных данных другими компаниями или их сервисами в иных целях и политика конфиденциальности сторонних организаций находится вне зоны нашей ответственности.

У вас могут быть определенные права или возможность выбора в отношении обработки ваших персональных данных. В том числе речь идет о возможности ограничения передачи ваших персональных данных другим компаниям нашими сервисами. Более подробная информация об этом представлена в разделе Ваши права и возможность выбора данной Политики.

КРАТКИЙ ОБЗОР

Какие данные собирает и использует KAYAK Когда вы пользуетесь нашими Сервисами или посещаете наши Сайты, мы сохраняем информацию, которую вы предоставляете нам сами (например, когда оформляете бронирование). Иногда мы генерируем данные о вас (например, данные об устройстве, на котором установлено наше мобильное приложение). Иногда мы также получаем персональные данные пользователей от третьих лиц (например, от компаний нашей группы, наших партнеров, сторонних веб-сайтов, приложений и сервисов и т. п.). Узнать больше
Как мы используем ваши данные Мы используем ваши данные для обеспечения качественной работы наших Сервисов. Например, для того, чтобы показывать вам информацию, актуальную именно для вас, чтобы вы могли видеть свои заказы и операции, выполненные на сайтах наших партнеров по оказанию туристических услуг и компаний нашей группы, отправлять вам маркетинговые сообщения, показывать более актуальную рекламу и предложения, которые могут вас заинтересовать, а также для других целей, описанных ниже. Узнать больше
Передача ваших данных третьим лицам Мы можем передавать ваши данные партнерам по оказанию туристических услуг, компаниям нашей группы, другим деловым партнерам (включая рекламодателей), социальным сетям, сторонним сервисам или приложениям, с помощью которых вы выполняете вход в свою учетную запись KAYAK, поставщикам услуг (включая платежные системы) и другим организациям в соответствии с правилами, которые приводятся ниже. Мы передаем ваши данные третьим сторонам для обеспечения качественной работы и оптимизации наших Сервисов, для целей продвижения наших услуг и для показа предложений и рекламных объявлений других компаний, которые могут вас заинтересовать, а также для других целей, описанных ниже. Узнать больше
Хранение и защита ваших данных Мы принимаем технические, административные и физические меры для защиты и обеспечения безопасности ваших данных. Мы можем хранить ваши данные до тех пор, пока активна ваша учетная запись, и в течение некоторого времени после того, как вы перестаете ей пользоваться, для того, чтобы вы могли повторно активировать свою учетную запись без потери данных, а также по мере необходимости в целях, описанных ниже. Узнать больше
Файлы-куки Мы используем файлы-куки и аналогичные технологии для оптимизации работы наших Сервисов, их персонализации и продвижения товаров и услуг, оказываемых как нами, так и третьими сторонами, актуальных для вас. Узнать больше
Ваши права и возможность выбора Как пользователь вы обладаете определенными правами и возможностью выбора в отношении обработки ваших персональных данных. Например, вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений, менять свои настройки рассылок и уведомлений, обновлять свои данные, менять настройки передачи данных о вашем местонахождении, запрещать использование файлов-куки и/или обмен данными с третьими лицами (в том числе с компаниями нашей группы, нашими партнерами по оказанию туристических услуг и другими деловыми партнерами). Более подробная информация о ваших правах и возможности выбора представлена ниже. Узнать больше
Передача данных организациям в других странах Мы оказываем услуги на международном рынке и можем передавать ваши данные организациям, расположенным за пределами вашей страны. Международный обмен данными всегда выполняется в строгом соответствии с применимым законодательством и с применением мер защиты информации. Узнать больше
Ссылки на другие сайты Наши Сервисы могут содержать ссылки на другие сайты или сервисы, которые не принадлежат компании KAYAK и не контролируются ей, включая ссылки на сайты наших партнеров по оказанию туристических услуг, компаний нашей группы и иных деловых партнеров (включая рекламодателей). Узнать больше
Дети Наши Сервисы не предназначены для использования детьми. KAYAK не осуществляет информированный сбор данных детей до 16 лет. Узнать больше
Изменение Политики конфиденциальности Время от времени мы можем вносить в данную Политику конфиденциальности изменения, которые вступают в силу сразу после их публикации (согласно соответствующим положениям Политики). Узнать больше
Как с нами связаться Если у вас возникнут вопросы касательно нашей Политики конфиденциальности или способов обработки ваших персональных данных, пожалуйста, отправьте нам сообщение, заполнив форму обратной связи, или используйте контактные данные, указанные ниже. Узнать больше

КАКИЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ И ИСПОЛЬЗУЕТ KAYAK

Персональные данные — это данные, которые позволяют идентифицировать вашу личность, а также данные, имеющие непосредственное отношение к вам, описывающие вас, данные, которые могут быть использованы для того, чтобы связаться с сами или могут быть обоснованно ассоциированы с вами прямо или косвенно. Для целей данной Политики мы не делаем существенных различий между терминами «персональная информация» и «персональные данные».

Персональные данные, которые KAYAK получает от вас. Когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими Сервисами, мы получаем персональные данные следующих категорий непосредственно от вас:

  • Личные данные (например, ваше имя, возраст, дата рождения, пол)
  • Контактная информация (например, электронная почта, почтовый адрес, номер телефона)
  • Данные бронирований (например, имена всех гостей/пассажиров, номера в программах лояльности, номера паспортов, коррекционный номер пассажира (redress number), гражданство, номер бронирования и маршрут поездки, включая название авиакомпании или перевозчика, отеля и/или судна, порт назначения, порт прибытия, дата и время отправления и/или регистрации заезда, дата и время прибытия и/или регистрации выезда, тип питания, информация о багаже и пересадках)
  • Данные учетной записи (например, имя пользователя или адрес электронной почты и пароль, а также настройки учетной записи)
  • Данные социальных сетей (если ваша учетная запись KAYAK связана с вашими страницами в социальных сетях, KAYAK может получить и сохранить ваше имя, возраст, пол, фотографию и другие персональные данные, относящиеся к вашим страницам в социальных сетях)
  • Платежные реквизиты (например, реквизиты кредитной, дебетовой или иной платежной карты и адрес для выставления счета)
  • Ваши контакты (например, контактные данные пользователей, которых вы добавляете в свои бронирования или уведомляете о своих бронированиях или маршрутах поездки с помощью наших Сервисов)
  • Ваши предпочтения (например, ближайший к вам аэропорт, какое место в салоне вы обычно выбираете, тип питания, настройки рассылок и уведомлений и другая информация о ваших предпочтениях, которую вы предоставляете нам сами)
  • Ваши отзывы (включая псевдоним, под которым вы публикуете свой отзыв и любые персональные данные — ваши или других путешественников — указанные вами в отзыве)
  • Контент, который вы публикуете (включая ваши рекомендации путешественникам и любые персональные данные — ваши или других путешественников — которые вы упоминаете, контент, который вы публикуете в разделе «Путеводители» или в иных разделах наших Сервисов)
  • Ваши фотографии (например, основное фото вашей учетной записи, в том числе на странице в социальной сети, к которой привязана ваша учетная запись KAYAK, и фото, которые вы добавляете к своим отзывам)
  • Сообщения, которые вы нам отправляете (ваши вопросы, переписка, жалобы или другая информация, которую вы предоставляете нашей службе поддержки)
  • Информация, предоставленная участниками промо-акций (если вы принимаете участие в конкурсе, розыгрыше или аналогичной кампании, мы храним любую информацию, которую вы предоставляете нам в связи с такой кампанией, например, фотографии, изображения, подписи к изображениям или другой контент, согласно условиям соответствующей кампании)
  • Иная информация, которую вы нам предоставляете (включая любые данные о вас или иных лицах, которые вы предоставляете нам через наши Сервисы, или доступ к которым вы предоставляете нам через сторонние платформы)


Вы можете отказаться от предоставления некоторых личных данных, описанных выше. Однако обратите, пожалуйста, внимание на то, что для работы многих наших Сервисов некоторые персональные данные пользователей необходимы. Если вы откажетесь от предоставления нам данных, необходимых для работы определенного Сервиса или его функций, вы не сможете их использовать.

Мы не осуществляем целенаправленный сбор конфиденциальных данных, таких, как информация, связанная со здоровьем. Тем не менее в наших Сервисах есть текстовые поля, предназначенные для ввода информации о ваших предпочтениях или особых запросах, о которых вы хотите поставить в известность нас или наших партнеров по оказанию туристических услуг. Пожалуйста, имейте в виду, что информация, которую вы вводите в этих полях по собственному желанию, и которую мы вправе передавать своим партнерам по оказанию туристических услуг или третьим лицам (согласно правилам, описанным в разделе Передача ваших данных третьим лицам), может содержать данные, которые могут считаться конфиденциальными согласно применимому законодательству (например, информация о диетическом режиме или инвалидности). Конфиденциальные данные, которые вы предоставляете нам добровольно, обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время, связавшись с нами (см. раздел Как с нами связаться).

Персональные данные, генерируемые KAYAK. По мере того, как вы пользуетесь нашими Сервисами, они генерируют определенные данные личного характера о вас, в том числе путем автоматического сбора данных и логических заключений на основе информации о вас и ваших действиях, которую мы собираем. Мы можем собирать информацию о вашем взаимодействии с Сервисами или нашими сообщениями (например, электронными письмами) в автоматическом режиме с помощью определенных технологий, например, файлов-куки, веб-маяков и т. п. (более подробная информация об этом представлена в разделе Использование файлов-куки и реклама услуг с учетом интересов пользователя). KAYAK генерирует личные данные пользователей следующих категорий:

  • Информация об устройстве. Когда вы посещаете наши сайты или используете наши Сервисы, мы собираем определенные данные о вашем устройстве (мобильном устройстве, компьютере или планшете) в автоматическом режиме, включая технические характеристики, данные о программном обеспечении, конфигурации устройства и ближайших сетях. Эти данные могут включать информацию об операционных системах вашего устройства, браузерах и другом программном обеспечении, установленном на вашем устройстве, например, IP-адрес или иной идентификатор устройства, страну происхождения, регион и языковые настройки, а также информацию о доменных серверах и точках беспроводного или сетевого доступа рядом с вашим устройством.
  • Данные об использовании и показатели эффективности Сервисов. Мы также автоматически собираем персональные данные об использовании вами наших Сервисов, включая данные о ваших поисковых запросах, статистические данные о маршрутах поездок, которыми вы делитесь с нами, о том, как вы взаимодействуете с различными функциями наших Сервисов и ссылках, по которым вы переходите, о ваших предпочтениях, времени использования Сервисов, URL перехода и показателях эффективности наших Сервисов.
  • Информация о местоположении. Когда вы пользуетесь нашими Сервисами, мы автоматически собираем информацию о вашем приблизительном местоположении (например, на уровне города) или, с вашего согласия, получаем точные геолокационные данные с вашего мобильного устройства, в том числе когда приложение не активно, в зависимости от ваших настроек и согласия на передачу нам данных о вашем местоположении. Технологии, которые мы используем для определения вашего местоположения, могут включать сопоставление IP-адресов, определение местонахождения вышек сотовой связи, геопозиционирование с помощью Wi-Fi и сигналов GPS. Мы можем использовать и хранить эти данные для обеспечения работы и оптимизации некоторых функций наших Сервисов. В частности, они нужны нам для того, чтобы адаптировать наши Сервисы с учетом ваших текущих потребностей — то есть помочь вам как можно быстрее найти именно то, что вы ищете (например, ближайший к вам отель), и всегда показывать актуальный контент в городах, которые вы посещаете (например, отправлять маркетинговые сообщения, касающиеся товаров или услуг в текущем городе, включая местные отели, варианты досуга и т. п.). KAYAK не может управлять настройками вашего устройства, но мы рекомендуем вам включить службы геолокации на вашем устройстве, чтобы вы могли в полной мере пользоваться сервисами и функциями, работа которых зависит от вашего местоположения. Дополнительная информация о том, как изменить настройки, в том числе связанные с данными геолокации, представлена в разделе Ваши права и возможность выбора данной Политики.
  • Логические заключения. Мы сопоставляем информацию, которую собираем, генерируем или получаем иным образом и делаем выводы о ваших предпочтениях и интересах для обеспечения работы и персонализации наших Сервисов и актуализации рекламы, которую мы и наши партнеры вам показываем.
  • Синхронизация электронной почты и сервиса «Путешествия»/«Мои поездки». Синхронизируя свою почту с учетной записью сервиса «Путешествия»/«Мои поездки» для создания планов поездок, вы предоставляете нам доступ к электронным письмам в соответствующем почтовом ящике. В том числе вы разрешаете нам регулярно проверять содержимое вашего почтового ящика в автоматическом режиме для поиска подтверждений бронирований. Впоследствии эти подтверждения анализируются автоматически или вручную для импорта нужных сведений о поездке в сервис «Путешествия»/«Мои поездки» (а также копии письма, которая сохраняется в вашей учетной записи сервиса «Путешествия»/«Мои поездки»). Более подробно об этом можно почитать в разделе данной Политики, посвященном сервису «Путешествия»/«Мои поездки».


Персональные данные, которые мы получаем от третьих лиц. Мы также можем получать персональные данные определенных категорий от третьих лиц, таких, как сторонние сайты, приложения, социальные сети и сервисы (в дальнейшем мы будем называть их «сторонние платформы»), компании нашей группы, партнеры по оказанию туристических услуг и иные третьи лица, включая пользователей, которые поделились с вами планами своих поездок через сервис «Путешествия»/«Мои поездки». Если вы зарегистрированный пользователь KAYAK, мы сопоставляем эту информацию с данными, которые собирают наши Сервисы, чтобы впоследствии использовать ее и передавать третьим лицам для целей, описанных ниже. Категории персональных данных, которые мы можем получать от третьих лиц, включают:

  • Ваше имя
  • Адрес электронной почты и другие контактные данные
  • Данные социальных сетей: если вы выполняете вход в наши Сервисы с помощью социальных сетей или взаимодействуете со страницей KAYAK в социальных сетях (например, комментируете наши страницы или контент или ставите отметку «Нравится»), мы можем получать информацию об этом взаимодействии и данные вашей страницы в соответствующей социальной сети (например, ваше имя, возраст, пол, фото и иные персональные данные, связанные с этой страницей)
  • Данные о просмотре сайтов, покупках, использовании услуг и рекламные данные, включая данные о бронировании столов в ресторанах или туристических услуг, которые вы оформляете через компании нашей группы и наших партнеров по оказанию туристических услуг (например, если вы бронируете авиабилеты через компанию нашей группы, мы или наши партнеры по оказанию туристических услуг можем получить общие сведения о том, куда вы направляетесь, и использовать их для того, чтобы рекомендовать вам отели или дополнительные услуги), данные о том, как вы используете сторонние сайты, приложения и сервисы, информацию о вашем взаимодействии с нашими рекламными и маркетинговыми материалами и демографические данные о пользователях наших Сервисов.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей (далее — «Цели»):

  • Для обеспечения работы наших Сервисов, в том числе предоставления вам услуг и функций, предлагаемых через наши Сервисы, и выполнения ваших запросов, включая оформление бронирований в системах наших партнеров по оказанию туристических услуг, публикацию отзывов об их услугах, оплату их товаров и услуг через наши Сервисы, а также уведомление пользователей, которых вы добавляете в свои бронирования или которым вы хотите передать какую-либо информацию иным образом
  • Для обеспечения работы сервиса «Путешествия»/«Мои поездки», в том числе автоматического создания учетной записи при оформлении бронирования с помощью наших Сервисов. В рамках этой учетной записи выполняется сбор данных о ваших поездках для создания и обновления планов поездок, которыми вы можете делиться с другими пользователями. Если вы синхронизируете свою почту с сервисом «Путешествия»/«Мои поездки», мы регулярно проверяем содержимое вашего почтового ящика в автоматическом режиме для поиска подтверждений бронирований. Впоследствии эти подтверждения анализируются автоматически или вручную для импорта нужных сведений о поездке в сервис «Путешествия»/«Мои поездки» (а также копии письма, которая сохраняется в вашей учетной записи сервиса «Путешествия»/«Мои поездки»). Более подробно об этом можно почитать в разделе, посвященном сервису «Путешествия»/«Мои поездки».
  • Для верификации данных учетной записи и идентификации пользователя, если это необходимо для выполнения входа в Сервис и обеспечения безопасности вашей учетной записи
  • Для показа ваших бронирований, оформленных через сайты, приложения и сервисы компаний нашей группы, таких, как Booking.com или OpenTable, в вашей учетной записи
  • Для отправки вам сообщений о вашей учетной записи или об использовании наших Сервисов и функций (например, запросов о написании отзывов, уведомлений и оповещений, на которые вы подписаны, обновлений планов поездок в рамках сервиса «Путешествия»/«Мои поездки», подтверждений бронирований, уведомлений информационного и административного характера и иных уведомлений, предусмотренных законодательством), отправки ответов на ваши комментарии и вопросы и повторной связи с вами для их прояснения и иных задач по обслуживанию клиентов (подробнее об этом можно почитать в разделе Электронные сообщения)
  • Для отправки вам маркетинговых сообщений, в том числе об услугах KAYAK, компаний нашей группы и наших деловых партнеров, а также иных маркетинговых сообщений, которые, на наш взгляд, могут вас заинтересовать, согласно применимому законодательству (подробнее об этом можно почитать в разделе Электронные сообщения и Ваши права и возможность выбора)
  • Для обеспечения работы и оптимизации наших Сервисов и разработки новых услуг и функций, в том числе с применением различных методов аналитики для глубинного понимания того, как вы используете наши Сервисы, для целей разработки услуг, сайтов, приложений и сервисов, а также для повышения качества обслуживания клиентов
  • Для обработки заявок об участии в конкурсах и отправки наград победителям
  • Для обработки платежной информации
  • Для предоставления услуг и информации нашим партнерам по оказанию услуг, например, публикации отзывов пользователей и предоставления данных об использовании сайтов/сервисов
  • Для персонализации наших Сервисов, например, за счет сопоставления накопленных данных о пользователях и заключений, сделанных на основании этих данных, для оптимизации результатов поиска или адаптации наших Сервисов с учетом ваших предпочтений или ограничений иным образом. Например, если вы часто бронируете номера в четырехзвездочных отелях и арендуете автомобили во время поездок, мы можем отдавать приоритет четырехзвездочным отелям в результатах поиска, предлагать вам пакеты услуг, включающие бронирование отеля и аренду авто, или сначала показывать в результатах поиска те варианты, которые вы бронировали ранее.
  • Для показа вам более актуальной рекламы как в наших Сервисах, так и на других сайтах, в том числе персонализированных предложений и рекламы. Например, если вы часто бронируете номера в четырехзвездочных отелях и часто ездите в Токио, мы можем показывать вам рекламу четырехзвездочных отелей в Токио, когда вы пользуетесь нашими Сервисами, или предоставить нашим партнерам по оказанию туристических услуг и рекламным партнерам возможность показывать вам рекламу четырехзвездочных отелей в Токио на других сайтах, которые вы посещаете.
  • Для обеспечения вашей защиты, а также расследования и пресечения мошеннических, несанкционированных или незаконных действий
  • Для обеспечения выполнения наших правил, процедур и юридических обязательств, включая выполнение требований правоохранительных или государственных органов, решение различных вопросов в ходе судебных разбирательств и реализацию прав или исполнение обязанностей, предусмотренных законом
  • В иных случаях, когда вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных, и в соответствии с применимым законодательством. Если вы дали свое согласие на дальнейшее использование персональных данных, вы можете в любое время его отозвать, связавшись с нами (см. раздел «Как с нами связаться»).


Как пользователь вы обладаете определенными правами и возможностью выбора в отношении обработки ваших персональных данных для этих Целей. Более подробная информация о том, как вы можете реализовать эти права, представлена в разделе Ваши права и возможность выбора данной Политики (см. ниже).

Сервис «Путешествия»/«Мои поездки». Если вы cоздаете учетную запись, отправляете подтверждение бронирования на почту сервиса «Путешествия»/«Мои поездки» или оформляете бронирование через наши Сервисы, вы получаете доступ к нашему сервису «Путешествия»/«Мои поездки», который собирает информацию о ваших поездках, создает и обновляет их планы. Если вы сами отправляете нам письма с подтверждениями бронирований, вы тем самым разрешаете нам выполнять анализ их содержания автоматически или вручную и добавлять предоставленную вами информацию в сервис «Путешествия»/«Мои поездки» наряду с другими вашими данными, полученными нами (в том числе, вы разрешаете сохранять копии писем с бронированиями в сервисе «Путешествия»/«Мои поездки»). Если вы синхронизируете свою почту с сервисом «Путешествия»/«Мои поездки», мы регулярно проверяем содержимое вашего почтового ящика в автоматическом режиме для поиска подтверждений бронирований. Впоследствии эти подтверждения анализируются автоматически или вручную для импорта нужных сведений о поездке в сервис «Путешествия»/«Мои поездки» (а также копии письма, которая сохраняется в вашей учетной записи сервиса «Путешествия»/«Мои поездки»). В той мере, насколько это разрешено нашими партнерами по синхронизации электронной почты, мы используем данные вашей учетной записи сервиса «Путешествия»/«Мои поездки» для того, чтобы показывать вам более релевантные результаты поиска (например, отели, которое вы бронировали ранее) или статистику ваших путешествий. Мы также можем использовать эти данные для целей маркетинговых коммуникаций согласно правилам, описанным выше. При желании вы можете отправить план своей поездки в сервисе «Путешествия»/«Мои поездки» любым лицам или предоставить им доступ к плану поездки. План может содержать достаточно подробные данные (например, номера бронирований), с помощью которых получатель может отменить или изменить ваше бронирование, заселиться в отель и т.д. Мы настоятельно рекомендуем вам делиться планами своих поездок только с теми, кому вы доверяете. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на странице Начало работы с сервисом «Путешествия»/«Мои поездки» и вопросами и ответами по сервису «Путешествия»/«Мои поездки», а также проверьте и по необходимости обновите настройки своей учетной записи. Если вы захотите разместить план своей поездки на общедоступных веб-страницах (например, на Facebook), эти данные станут доступны третьим лицам.

Электронные сообщения. В соответствии с целями, описанными выше, и согласно применимому законодательству мы можем отправлять вам электронные сообщения, в том числе электронные письма, текстовые сообщения или пуш-уведомления на мобильный, для того, чтобы:

  • Передать вам информацию о наших услугах. Такие сообщения могут включать подтверждения бронирований и изменений бронирования, квитанции об оплате, технические уведомления, обновления, предупреждения системы безопасности, а также сообщения нашей службы поддержки и сообщения административного характера.
  • Отправлять вам маркетинговые сообщения. Кроме того, согласно положениям раздела Ваши права и возможность выбора и применимому законодательству, мы можем отправлять вам сообщения о проводимых конкурсах, специальных предложениях, промо-акциях, присуждении наград, предстоящих мероприятиях и прочих новостях, связанных с услугами и Сервисами KAYAK, компаний нашей группы, наших партнеров по оказанию туристических услуг и других деловых партнеров.


С вашего согласия в случае необходимости мы можем связаться с вами по указанному вами номеру мобильного телефона путем прямого вызова, автоматического набора и с использованием предварительно записанных сообщений, а также текстовых сообщений для целей, перечисленных выше.

KAYAK как контролер данных. Для обеспечения соблюдения законодательства Европейского Союза и сопоставимых режимов защиты данных KAYAK, как правило, выступает в роли контролера данных, то есть определяет цели и способы обработки ваших персональных данных. Наши партнеры по оказанию туристических услуг, на сайты которых мы перенаправляем вас для оформления бронирования, также являются контролерами данных. Чтобы узнать больше о том, как наши партнеры по оказанию туристических услуг могут использовать ваши персональные данные, прочтите соответствующее уведомление и ознакомьтесь с политикой конфиденциальности конкретной компании.

Правовые основы и последствия. KAYAK обрабатывает ваши персональные данные на следующих законных основаниях:

  • Для исполнения наших обязательств по договору с вами (например, если вы используете наши Сервисы для бронирования авиабилетов, мы обрабатываем ваши персональные данные для того, чтобы обеспечить оформление вашего бронирования авиакомпанией-партнером).
  • Для исполнения своих юридических обязательств (например, когда мы обязаны выполнять законные требования уполномоченных органов государственной власти, в том числе правоохранительных).
  • Для реализации законных интересов KAYAK (таких, как персонализация наших Сервисов с учетом ваших предпочтений, показ рекламы в Интернете и выявление мошеннических действий), при условии, что обработка ваших персональных данных в таких случаях не противоречит вашим правам и не ограничивает свободу выбора. Обработка персональных данных пользователей также должна осуществляться в соответствии с иными правовыми основами, в особенности положениями местного законодательства.



Когда мы используем ваши персональные данные для реализации своих законных интересов, мы принимаем меры для защиты ваших прав в сфере защиты персональных данных. Чтобы узнать больше о том, какие меры мы принимаем для защиты ваших прав, вы можете связаться с нами (см. раздел Как с нами связаться). Вы вправе запретить обработку ваших персональных данных KAYAK согласно положениям данного раздела (см. раздел Ваши права и возможность выбора).

  • Ваше согласие на обработку персональных данных. В случаях, когда правовые основы, перечисленные выше, не применимы к обработке нами ваших персональных данных, мы запрашиваем ваше согласие на обработку персональных данных для соответствующей цели согласно применимому законодательству (например, для отправки прямых маркетинговых сообщений с помощью электронных средств связи, таких как электронная почта, без исключений к требованию о получении согласия пользователя).


Агрегация данных. Мы агрегируем персональные данные, полученные непосредственно от вас, информацию о вас, сгенерированную KAYAK, и данные, предоставленные третьими лицами (с вашего согласия в случаях, когда это необходимо), и персональные данные других пользователях для расчета общей статистики, которая не может быть ассоциирована с вами или любым другим конкретным пользователем. Агрегированная таким образом и обезличенная информация более не относится к персональным данным и впоследствии может использоваться нами в любых целях.

Обезличенные данные. Мы можем обрабатывать данные, которые невозможно ассоциировать с вами или любым другим конкретным пользователем, с помощью любых доступных нам средств, так как эти данные были анонимными изначально или же были обезличены в дальнейшем. Анонимные и обезличенные данные более не относятся к персональным данным и могут использоваться нами в любых целях.

ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы раскрываем ваши персональные данные, которые собираем, генерируем или получаем:

  • Своим партнерам по оказанию туристических услуг. Мы передаем ваши данные своим партнерам по оказанию туристических услуг для обеспечения работы Сервисов (например, мы обеспечиваем переход пользователей на сайты авиакомпаний или онлайн-турагентств для бронирования авиабилетов или иных туристических услуг, а также передаем персональные данные, контактную информацию, паспортные данные, информацию о предпочтениях, запросах и иную информацию авиакомпаниям или онлайн-турагентствам), а также для целей, преследуемых нашими партнерами по оказанию туристических услуг, которые могут включать маркетинговые или рекламные цели (см. раздел Передача данных партнерам по оказанию туристических услуг).
  • Компаниям нашей группы в рамках нашей корпоративной семьи. Мы передаем ваши данные компаниям нашей группы в том числе в Целях, описанных выше, для предоставления вам интегрированных услуг, а также для маркетинговых целей (см. раздел Передача данных компаниям нашей группы).
  • Другим деловым партнерам. Мы передаем ваши данные другим деловыми партнерами для реализации их собственных маркетинговых целей, в том числе онлайн-рекламодателям или компаниям, занимающимся рекламными технологиями (далее «рекламные компании»), для показа вам таргетированной рекламы и маркетинговых сообщений в случаях, когда это разрешено законом (см. раздел Передача данных нашим деловым партнерам).
  • Trips shared by you. Лицам, с которыми вы делитесь планами поездок. Если вы пользуетесь сервисом «Путешествия»/«Мои поездки» или у вас есть планы поездок, сохраненные в этом сервисе, вы можете поделиться ими или предоставить к ним доступ любым лицам через наши Сервисы. Более подробно об этом можно почитать в разделе данной Политики, посвященном сервису «Путешествия»/«Мои поездки».
  • Социальным сетям. Мы передаем ваши данные (или обеспечиваем передачу ваших данных) социальным сетям в случаях, когда вы используете наши Сервисы для выполнения входа или регистрации, публикации информации и передачи информации друзьям, или когда вы используете наши Сервисы для связи с нами на социальных платформах и сервисах третьих лиц, публикации информации ими использования социальных платформ и сервисов третьих лиц (см. раздел Передача данных социальным сетям).
  • Сторонним сервисам или приложениям, которые вы используете для входа в учетную запись. Если вы используете сторонний сервис или приложение (например, Facebook) для входа в учетную запись KAYAK, мы передаем ваши персональные данные такому сервису или приложению.
  • При публикации ваших отзывов. Если вы оставляете у нас отзыв о своей поездке, вы разрешаете нам публиковать его во всех наших Сервисах под указанным вами псевдонимом и делиться им с партнерами по оказанию туристических услуг. Вы также разрешаете нам агрегировать данные вашего отзыва с данными других отзывов.
  • При публикации вашего контента. Если вы публикуете рекомендации путешественникам в разделе «Путеводители» или в иных разделах наших Сервисов, вы тем самым разрешаете нам публиковать их в рамках всех наших Сервисов.
  • В ходе обработки платежей. Для осуществления некоторых транзакций, в том числе для оформления некоторых бронирований и оплаты товаров и услуг, предоставленных нашими партнерами по оказанию туристических услуг или третьими лицами, необходимы данные кредитной или дебетовой карты. В таких случаях мы передаем ваши платежные данные партнерам по оказанию туристических услуг и иным сторонним организациям (например, организациям по выявлению мошеннических действий). Более подробную информацию и описание условий предоставления доступа к вашим платежным данным сторонним организациям можно найти в соответствующем разделе ниже).
  • Другим поставщикам услуг. Мы передаем ваши данные сторонним коммерческим организациям, консультантам и другим поставщикам услуг, которые оказывают услуги от нашего имени (см. раздел Передача данных другим поставщикам услуг).
  • В случае слияния, поглощения или иной корпоративной сделки. Мы можем раскрывать или передавать ваши данные третьим сторонам в случае продажи, передачи, отчуждения или раскрытия всех или части наших активов в связи с или во время переговоров о слиянии, финансировании, приобретении, банкротстве, роспуске, корпоративной сделке или передаче.
  • Для защиты прав и собственности. Мы можем раскрывать ваши данные третьим лицам, если имеем разумные основания считать, что их раскрытие необходимо для защиты наших прав, нашей собственности, целостности Сервисов, вашей личной безопасности и интересов или личной безопасности и интересов любого другого лица, а также для выявления, предотвращения и/или иных мер противодействия мошенническим действиям, для целей управления рисками, обеспечения безопасности или решения технических проблем.
  • Для выполнения законодательных требований. Мы можем передавать ваши персональные данные органам государственной власти или иным сторонним организациям в целях соблюдения применимых правовых требований, в ходе судебного разбирательства или процесса, для выполнения судебных постановлений или законных запросов государственных органов.
  • В ходе агрегации данных. Мы осуществляем обмен агрегированными статистическими данными для целей оптимизации наших Сервисов. Мы также можем передавать агрегированные или обезличенные данные третьим лицам по собственному усмотрению.
  • По вашему запросу. Мы также передаем ваши персональные данные согласно вашим указаниям и запросам или с вашего согласия.


В некоторых случаях вы вправе отказаться от передачи ваших данных или запретить передачу ваших данных третьим лицам. Более подробная информация о том, как вы можете реализовать эти права, представлена в разделе Ваши права и возможность выбора данной Политики.

Передача данных партнерам по оказанию туристических услуг. К нашим партнерам по оказанию туристических услуг относятся онлайн-турагентства, отели, авиакомпании, агентства по прокату автомобилей и страховые компании. Когда вы отправляете запрос о бронировании на сайт одного из наших партнеров через наши Сервисы, мы передаем ваши данные этому партнеру для ускорения процесса бронирования и оказания запрашиваемых вами услуг. В зависимости от запроса, эти данные могут включать ваше имя, контактные данные, паспортные данные, данные часто летающих пассажиров, информацию о маршруте (как описано выше), ваши предпочтения, любые особые запросы, информацию или комментарии, которые вы предоставляете сами (если таковые имеются), а также иные данные в соответствии с требованиями конкретного партнера по оказанию туристических услуг. Ваши данные передаются партнеру так же, как если бы вы связались с этим партнером напрямую. Если вы предоставите номер своего мобильного телефона в связи с вашим запросом, наши партнеры по оказанию туристических услуг могут отправлять вам СМС-сообщения, связанные с вашим запросом. Некоторые партнеры по оказанию туристических услуг также требуют предоставления данных кредитной или дебетовой карты заказчика для гарантии бронирования.

Когда вы отправляете запрос о бронировании, мы также передаем своим партнерам дополнительную информацию о вас, например информацию о ваших предыдущих поездках и/или информацию, которую мы получаем от вас и третьих лиц. Наши партнеры по оказанию туристических услуг используют эту информацию в своих собственных целях, которые могут включать оптимизацию услуг и показ вам таргетированных рекламных и маркетинговых сообщений, если это разрешено законом.

Передача данных компаниям нашей группы. Мы передаем ваши данные нашим аффилированным и дочерним компаниями в США и во всем мире, а также нашей материнской корпорации Booking Holdings, Inc. и другими ее дочерними компаниям (совместно именуемым в тексте данной Политики «компаниями нашей группы», как указывалось ранее). Мы можем передавать ваши данные компаниям нашей группы по следующим причинам:

  • Для предоставления вам интегрированных услуг (в том числе для администрирования и управления бронированиями, услугами и платежами на аффилированных с нами платформах).
  • Показа персонализированных предложений и отправки маркетинговых сообщений с вашего согласия или в иных случаях, разрешенных действующим законодательством.
  • Для обеспечения «единого процесса входа», благодаря которому вы можете выполнить вход в общую учетную запись нескольких брендов Booking Holdings Inc. с помощью единого логина и пароля, что позволяет нам показывать ваши бронирования, оформленные через сайты, приложения и сервисы компаний нашей группы в вашей учетной записи KAYAK, а компаниям нашей группы — показывать аналогичную информацию в вашем личном кабинете на их сайтах.
  • Для оказания услуг поддержки клиентов.
  • Для выявления, предотвращения и расследования мошеннических действий и случаев неправомерного использования наших сервисов, иных незаконных действий и случаев нарушений законодательства в области защиты данных.
  • Для анализа действий пользователей на наших и аффилированных с нами платформах, в том числе для оптимизации существующих услуг и разработки новых функций и услуг, которые могут представлять интерес для наших пользователей.
  • Для обеспечения соблюдения действующего законодательства.


Чтобы узнать больше о ваших правах и возможностях выбора в отношении данных, которые мы передаем компаниям нашей группы (включая наши дочерние компании, нашу материнскую компанию и другие ее дочерние организации), ознакомьтесь с информацией в разделе Ваши права и возможность выбора (см. ниже).

Передача данных нашим деловым партнерам. Мы передаем ваши данных своим деловым партнерам, которые впоследствии используют их для собственных маркетинговых целей. К таким партнерам относятся интернет-рекламодатели или рекламные компании, которые могут показывать вам таргетированную рекламу и отправлять маркетинговые сообщения, если это разрешено законом. Данные, которые мы передаем таким деловых партнерам, включают информацию, собранную при использовании вами наших Сервисов (например, информацию о ваших бронированиях и покупке авиабилетов, бронированиях отелей, автомобилей напрокат или других туристических услуг), а также информацию, которую мы собираем о вас с помощью файлов-куки и аналогичных технологий (например, информацию о посещаемых вами сайтах, ваших поисковых запросах, включая города и направления, которые вы ищете, типы гостиниц или съемного жилья, которые вы ищете, ваши предпочтения в путешествии, ценовой диапазон, предполагаемые даты поездки и количество путешественников в вашей группе).

Например, если вы часто ищете авиабилеты из Сиэтла в Париж на даты определенных праздников, мы можем поделиться этими данными с авиакомпанией-партнером, которой требуются сведения о том, кому из наших пользователей могут быть интересны авиабилеты из Сиэтла в Париж в определенные даты. Авиакомпания может использовать эти данные, например, для того, чтобы предоставить вам информацию о специальном предложении по этому направлению.

Чтобы узнать больше о ваших правах и возможностях выбора в отношении данных, которые мы передаем своим деловым партнерам, ознакомьтесь с информацией в разделе Ваши права и возможность выбора (см. ниже).

Передача данных социальным сетям. С помощью наших Сервисов вы можете делиться своими действиями, комментариями, контентом и информацией с друзьями или публиковать такую информацию в открытом доступе. Наши Сервисы также можно использовать для связи с нами на социальных платформах и сервисах третьих лиц, публикации информации или использования социальных платформ и сервисов третьих лиц, в том числе тех, на которых у KAYAK есть собственная страница. Пожалуйста, не забывайте о необходимости защиты конфиденциальности — как вашей, так и других лиц — при взаимодействии с другими пользователями и страницами, передаче и публикации информации. Конфиденциальность или безопасность информации, которую вы публикуете в открытом доступе и которой делитесь с другими пользователями, находится вне сферы нашего контроля. KAYAK также не может контролировать политику конфиденциальности сторонних платформ. Пожалуйста, свяжитесь с этими сайтами и сервисами напрямую, чтобы узнать больше о принимаемых ими мерах по защите конфиденциальности.

Передача данных для целей выполнения платежей. Для использования определенных Сервисов (например, для бронирования авиабилетов) и выполнения платежей некоторые из наших партнеров по оказанию туристических услуг требуют предоставления платежных данных (например, реквизитов кредитной или дебетовой карты, иных данных о способах оплаты через Интернет и т.д.). Когда вы предоставляете свои платежные данные через наши Сервисы, мы передаем их партнерам по оказанию туристических услуг, сторонним платежным системам и другими сторонним поставщикам услуг (в том числе оказывающим нам и другим компаниям услуги по выявлению мошеннических действий), в той мере, в какой это необходимо для выполнения наших договорных обязательств перед вами (например, для обеспечения оформления бронирования или выполнения платежа в пользу партнера по оказанию туристических услуг, если это необходимо), для реализации наших законных интересов по предотвращению мошеннических действий и иных злоупотреблений нашими платформами и Сервисами, или с вашего согласия в случаях, когда это требуется законом. В частности:

  • Когда вы используете кредитную или дебетовую карту для оформления бронирования через наши Сервисы, мы передаем реквизиты вашей кредитной или дебетовой карты (включая ее номер, дату истечения срока действия и, если таковы требования партнера по оказанию туристических услуг, номер CVV) соответствующему партнеру для выполнения транзакции.
  • Когда вы предоставляете информацию о реквизитах своей кредитной или дебетовой карты через наши Сервисы, мы предоставляем вам возможность сохранить ее в своей учетной записи для дальнейшего использования. Если вы не захотите хранить реквизиты своей кредитной или дебетовой карты в учетной записи KAYAK, мы удалим их сразу после выполнения транзакции.
  • Более подробные сведения о принимаемых нами мерах обеспечения безопасности ваших платежных данных представлены в разделе Хранение и защита ваших данных (см. ниже).


Передача данных другим поставщикам услуг. Мы передаем ваши данные сторонним поставщикам услуг, консультантам и другим поставщикам услуг, действующим от нашего лица (например, оказывающим услуги хостинга или управления нашими Сервисами, сбора данных, анализа подтверждений бронирования, выполняемого в ручную, услуги по подготовке отчетности, оценке эффективности рекламы, аналитике сайта, анализу данных, отправке маркетинговых сообщений и показу рекламных объявлений, обработке платежей с использованием кредитных карт и услуги по выявлению мошеннических действий). Мы не разрешаем сторонним поставщикам услуг использовать или раскрывать вашу информацию в целях, отличных от тех целей, для которых она была предоставлена. Мы требуем, чтобы сторонние поставщики услуг внедряли и использовали меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.

ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ВАШИХ ДАННЫХ

KAYAK использует коммерчески целесообразные технические, административные и физические меры безопасности, предназначенные для защиты ваших данных от потери, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

При передаче ваших платежных данных нашим Сервисам или через наши Сервисы используются криптографические протоколы. Во избежание сомнений, KAYAK хранит ваши платежные данные только в том случае, если вы сами выражаете желание сохранить их в своей учетной записи. При оформлении бронирования мы передаем ваши платежные данные соответствующему партнеру для обработки транзакции. Наши договоры со сторонними организациями, получающими ваши платежные данные, требуют, чтобы эти организации обеспечили их безопасность и конфиденциальность.

Тем не менее, мы не можем гарантировать, что передача ваших платежных или иных данных всегда будет безопасной или что недобросовестные лица никогда не смогут обойти меры безопасности, используемые KAYAK или нашими партнерами — сторонними поставщиками услуг. За исключением случаев, когда ответственность не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством, KAYAK не несет ответственности за раскрытие вашей информации вследствие ошибок передачи данных, несанкционированного доступа третьих лиц к вашим данным или иных, не зависящих от нас причин. Обеспечение безопасности ваших данных во многом зависит от вас. Не передавайте никому свой логин, пароль или другие данные своей учетной записи KAYAK. Если мы получим какие-либо инструкции от лица, использовавшего ваш логин и пароль, мы будем считать по умолчанию, что эти инструкции отправлены вами. Если у вас есть основания полагать, что безопасный режим работы с нашими Сервисами нарушен (например, если вы подозреваете, что ваша учетная запись KAYAK могла быть взломана), пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно (см. раздел Как с нами связаться).

Архивное хранение данных. Мы можем хранить ваши персональные данные, пока ваша учетная запись активна, а также в течение определенного периода времени после того, как вы перестали ей пользоваться, для того, чтобы предоставить вам возможность повторно активировать свою учетную запись без потери данных. Мы также можем хранить ваши персональные данные, если это необходимо для:

  • Ведения журналов и бизнес-записей для целей аналитики, обеспечения безопасности и/или аудита
  • Соблюдения законодательных требований в отношении архивного хранения данных
  • Рассмотрения любых жалоб, касающихся наших Сервисов
  • Выполнения наших юридических обязательств, защиты наших прав, разрешения споров и обеспечения исполнения наших договоров

ФАЙЛЫ-КУКИ

Когда вы посещаете наши сайты или используете наши Сервисы, мы собираем информацию о ваших действиях с помощью файлов-куки, веб-маяков и других технологий. Третьи лица также могут просматривать, редактировать или устанавливать собственные файлы-куки. KAYAK, сторонние поставщики услуг, наши аффилированные лица и другие деловые партнеры также могут размещать веб-маяки для этих третьих лиц. Использование этих технологий третьими лицами регулируется их собственной политикой конфиденциальности, и данная Политика на них не распространяется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Более подробная информация представлена в разделе Использование файлов-куки и реклама услуг с учетом интересов пользователя.

ВАШИ ПРАВА И ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБОРА

Электронные письма. Если вы больше не хотите получать маркетинговые и рекламные сообщения от KAYAK по электронной почте, вы можете нажать на ссылку «Отписаться» в низу любого из этих писем. Если у вас есть учетная запись KAYAK, вы также можете отписаться от маркетинговых рассылок в ее настройках. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы отпишетесь от маркетинговых рассылок одного или всех наших Сервисов, мы все равно будем отправлять вам информационные сообщения в рамках процесса обслуживания пользователей, например подтверждения бронирований.

Пуш-уведомления (на мобильных устройствах). Включить или отключить пуш-уведомления от KAYAK можно в настройках вашего мобильного устройства.

Текстовые сообщения. Если вы больше не хотите получать текстовые сообщения от KAYAK, ответьте STOP на любое наше текстовое сообщение (или следуйте инструкциям в сообщении). Если у вас есть учетная запись KAYAK, вы также можете отказаться от текстовых сообщений в ее настройках.

Использование файлов-куки и реклама услуг с учетом интересов пользователя. Подробная информация о том, как вы можете реализовать свои права в области использования файлов-куки на наших сайтах и Сервисах, а также других технологий отслеживания поведения пользователей и показа рекламы в Интернете, представлена в разделе Использование файлов-куки и реклама услуг с учетом интересов пользователя. В настоящее время мы не используем технологии, распознающие сигнал «Не отслеживать» от вашего браузера.

Геолокация в приложении. Как мы рассказывали в разделе под названием Какие данные собирает и использует KAYAK, мы собираем информацию о вашем местоположении, если в настройках вашего мобильного устройства включена функция геолокации или с вашего согласия, в соответствии с применимым законодательством. Вы можете изменить настройки конфиденциальности своего устройства в любое время, чтобы запретить передачу данных о вашем местоположении нашим Сервисам. Если вы отключите функцию определения местоположения, это может повлиять на некоторые функции наших Сервисов. Если у вас возникнут конкретные вопросы, связанные с настройками конфиденциальности вашего устройства, мы рекомендуем обратиться за помощью к производителю вашего устройства или к поставщику услуг мобильной связи.

Передача данных третьим сторонам. Как мы подробно описывали ранее в разделе под названием Передача ваших данных третьим лицам, мы передаем ваши данные третьим лицами для их дальнейшего использования согласно целям третьих лиц или взаимодействуем с ними для реализации собственных маркетинговых целей. Вы можете запретить передачу ваших данных:

  • Компаниям нашей группы, которые используют ваши данные для собственных маркетинговых целей;
  • Нашим партнерам по оказанию туристических услуг, которые используют ваши данные для собственных маркетинговых целей (включая отправку маркетинговых сообщений, показ таргетированной рекламы и информации о промо-акциях других предложениях)
  • Другим деловым партнерам KAYAK, которые используют ваши данные в собственных маркетинговых целях


Вы можете запретить передачу данных этим получателям, изменив настройки учетной записи KAYAK. Вы также можете отправить нам запрос о запрете передачи им ваших личных данных (см. раздел Как с нами связаться).

Доступ к вашим данным и их обновление. Если вы создали учетную запись KAYAK и хотите обновить предоставленную нам информацию, пожалуйста, обратите внимание, что вы можете сами войти в свою учетную запись для ее просмотра и обновления. Вы также можете связаться с нами (см. раздел Как с нами связаться).

Юридические права. В случаях, установленных местным законодательством, у вас могут быть следующие права в отношении ваших персональных данных: право на доступ к персональным данным, которые мы храним, и, в некоторых случаях, право на корректирование или обновление, удаление, ограничение или предоставление вам или третьей стороне ваших данных в удобном для использования электронном формате (право на переносимость данных). В случаях, когда это применимо, вы также можете возразить против использования нами ваших персональных данных, если правовой основой для их обработки являются наши законные интересы. В случаях, когда мы используем ваши персональные данные на основании вашего согласия и когда это применимо согласно местному законодательству, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Если вы дали согласие на получение прямых маркетинговых сообщений от нас, и если это применимо согласно местному законодательству, вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Если вы хотите реализовать свои юридические права в отношении персональных данных, установленные действующим законодательством, пожалуйста, отправьте нам запрос через форму обратной связи. Чтобы мы могли быстрее и лучше вам помочь, пожалуйста, укажите адрес электронной почты, который вы используете для входа в свою учетную запись KAYAK. Если у вас нет учетной записи KAYAK, пожалуйста, укажите адрес электронной почты, который вы использовали для отправки нам сообщений или использования наших Сервисов.

В случаях, когда это применимо, вы также вправе направить жалобу в уполномоченные органы по защите персональных данных по месту жительства. Граждане ЕС и Великобритании найдут контактные данные органов ЕС по защите персональных данных здесь. Жители Австралии, не удовлетворенные ответом на свою первичную жалобу или обращение в KAYAK, могут дополнительно отправить запрос в Управление уполномоченного по вопросам информации Австралии (более подробная информация представлена здесь).

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯМ В ДРУГИХ СТРАНАХ

Ваши данные или доступ к вашим данным может быть предоставлен организациям, расположенным за пределами вашей страны согласно положениям данной Политики. Некоторые из них могут находиться в странах, где применяются иные, в том числе менее строгие правила защиты и обеспечения безопасности данных и конфиденциальности, нежели в вашей стране.

Мы приняли необходимые меры для защиты ваших Персональных данных при передаче их в организации, расположенные в других странах, согласно применимому законодательству. Чтобы получить дополнительную информацию об этих мерах защиты или запросить копию документов с описанием этих мер защиты, пожалуйста, свяжитесь с нами (см. раздел Как с нами связаться).

Наши Сервисы содержат ссылки на другие сайты или сервисы, которые не принадлежат компании KAYAK и не контролируются ей, включая ссылки на сайты наших партнеров по оказанию туристических услуг, компаний нашей группы и иных деловых партнеров. Данная Политика применяется исключительно к информации, собранной нашими Сервисами. KAYAK не контролирует сторонние сайты, и использование вами сторонних сайтов и их функций регулируется политикой конфиденциальности этих сайтов. KAYAK не несет ответственности за политику конфиденциальности или методы работы любых сторонних сайтов, связанных с нашими Сервисами, включая сайты компаний нашей группы. При использовании сайтов третьих лиц, связанных с нашими Сервисами, вы принимаете на себя ответственность за все возможные риски, поэтому при переходе на их страницы из наших Сервисов мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих сайтов.

ДЕТИ

Наши Сервисы не предназначены для использования детьми. KAYAK не осуществляет информированный сбор данных детей до 16 лет. Если нам станет известен факт попытки несовершеннолетнего передать нам свои персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами (см. раздел Как с нами связаться).

ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

За исключением случаев, ограниченных применимым законодательством, мы периодически вносим изменения в данный документ с тем, чтобы отразить изменения в нашей политике конфиденциальности, юридических требованиях и т. п., одновременно публикуя уведомления об обновлении условий использования наших Сервисов. Изменения в нашей Политике конфиденциальности вступают в силу сразу после их публикации либо согласно указанной дате вступления в силу.

При внесении в Политику конфиденциальности изменений, которые могут существенно повлиять на ваши персональные данные, собранные ранее, мы приложим разумные усилия для уведомления и получения согласия пользователей на любые такие изменения согласно применимому законодательству.

Чтобы запросить копию данной Политики или копию Политики конфиденциальности на момент регистрации вашей учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже данным.

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Если у вас возникнут вопросы касательно данной Политики или о том, как KAYAK использует ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по почте, отправив запрос по адресу:

KAYAK
Attn: Data Protection Officer
7 Market Street
Stamford, CT 06902, USA

Наше представительство в ЕС находится по адресу:

Momondo A/S
Løvstræde
1DK-1152 Copenhagen K | Denmark

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ-КУКИ И РЕКЛАМА УСЛУГ С УЧЕТОМ ИНТЕРЕСОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Что такое файлы-куки?

Файлы-куки и аналогичные технологии отслеживания, такие как маячки, скрипты, веб-маяки и теги (термин «файлы-куки» в этих Правилах включает все эти понятия) — это небольшие фрагменты текста, которые обычно хранятся на жестком диске компьютера или в браузере пользователя. Они позволяют сайтам запоминать информацию о посещениях пользователей. На мобильных веб-сайтах и в мобильных приложениях мы используем идентификаторы устройств и(или) рекламные идентификаторы таким же образом, как файлы-куки.

Мы и некоторые из наших партнеров (согласно определению, которое приводится ниже) используем файлы-куки на своих веб-сайтах, в мобильных приложениях, а также в сообщениях электронной почты или других сообщениях, которые мы отправляем вам (далее — «Сайты»).

Использование файлов-куки для этих целей может предполагать обработку ваших персональных данных. Подробнее о том, как мы используем персональные данные пользователей, а также о ваших правах в области защиты персональных данных можно почитать в разделе «Политика конфиденциальности».

Какие виды файлов-куки используются на наших Сайтах и для чего?

Мы используем так называемые файлы-куки первой стороны — т.е. файлы, которые используются только нами или третьими лицами, действующим исключительно согласно нашим указаниям или от нашего лица. Эти куки используются для внутреннего анализа наших Сайтов или обеспечения работы таких функций, как запоминание выбранного вами языка.

Другие файлы-куки могут использоваться на наших Сайтах как нами в целях, описанных в данной Политике, так и третьими лицами в целях, для которых они могут сопоставлять данные наших Сайтов и других сайтов для оптимизации своих услуг. Например, такие файлы-куки могут использоваться для показа рекламных объявлений с учетом интересов пользователя.

Куки, которые мы или третьи стороны используем на наших Сайтах, бывают сессионными или постоянными. Сессионные куки удаляются автоматически при закрытии браузера. Они используются, например, для того, чтобы вы, введя логин и пароль один раз, оставались в своей учетной записи при работе с нашими Сайтами. Постоянные куки хранятся на вашем устройстве или браузере даже после его закрытия. Они нужны, например, для того, чтобы система «узнала» вас, когда вы вернетесь на Сайт.

Мы делим файлы-куки, которые используем, на три категории:

Тип куки Для чего мы используем куки этого типа Ваши права и возможность выбора
Обязательные

Для обеспечения безопасности процесса авторизации на Сайтах.

Для того, чтобы, войдя в систему, вы могли открывать разные страницы Сайта и не вводить каждый раз свой логин и пароль.

Обязательные куки необходимы для работы наших Сайтов. На некоторых платформах пользователь может удалить все файлы-куки, но скорее всего это скажется на работе основных функций Сайта.
Функциональные

Для распознавания пользователей и запоминания предпочтений, указанных во время предыдущего посещения — например, языка сайта.

Для сбора данных о ваших покупках или бронированиях на сайтах компаний, входящих в состав нашей группы (например, отелей на Booking.com, ресторанов на OpenTable.com или автомобилей напрокат на Rentalcars.com), чтобы мы могли показывать их вам в вашей учетной записи.

Для оптимизации работы наших Сайтов и услуг: куки помогают нам понимать, как именно пользователи взаимодействуют с Сайтом, а также выявлять и анализировать важные тенденции. Например, если мы видим, что интерфейс какой-то страницы не очень понятен или удобен для многих пользователей, мы вносим необходимые изменения. Еще мы собираем много разных данных о действиях пользователей на Сайтах для того, чтобы понять, какие страницы или элементы наших Сайтов и сервисов пользуются наибольшим спросом, и сосредоточить внимание на их оптимизации в будущем.

Чтобы сделать наши услуги и Сайты полезными для вас лично: например, чтобы показывать на домашней странице или в рассылке предложения, которые актуальны для вас (с учетом данных о ваших предыдущих посещениях наших Сайтов или сайтов компаний нашей группы), или чтобы показывать определенные результаты поиска (например, прямые рейсы) в начале списка.

Согласно применимому законодательству, функциональные файлы-куки используются на наших Сайтах только в том случае, если вы дали согласие на их использование.

Вы также можете отказаться от использования файлов-куки сервисом Google Analytics. Для этого нужно загрузить специальную надстройку для браузера.

Рекламные (куки сервисов Google DoubleClick, Google Ads, Oath, Bing Ads)

Чтобы узнать, пользовались ли вы нашими сервисами на другом устройстве. Мы сопоставляем данные, полученные с нескольких устройств, чтобы «узнавать» вас и показывать информацию, актуальную именно для вас, на всех наших Сайтах независимо от того, какое устройство вы сейчас используете.

Чтобы вы могли делиться информацией в социальных сетях и на других платформах (например, получить доступ к определенной странице в социальной сети, чтобы опубликовать комментарий или поставить отметку «Нравится»).

Для сбора информации, которая будет использоваться в рекламных целях на наших и сторонних сайтах, которые вы можете посетить. Эта информация основана на ваших предпочтениях и данных об использовании вами наших Сайтов. Более подробно о том, как мы используем рекламные файлы-куки, мы расскажем ниже.

Согласно применимому законодательству, рекламные файлы-куки используются на наших Сайтах только в том случае, если вы дали согласие на их использование.

Более подробно о том, как отозвать свое согласие на использование рекламных файлов-куки, можно почитать в разделе «Как вы можете управлять файлами-куки».

Вы также можете отказаться от использования файлов-куки сервисом Google Analytics. Для этого нужно загрузить специальную надстройку для браузера.

Наши рекламные куки

Некоторые из наших партнеров размещают на наших Сайтах файлы-куки, которые используют для оказания услуг, в том числе для:

  1. Показа таргетированной рекламы. Мы сотрудничаем со сторонними рекламными компаниями, которые показывают вам рекламные объявления на наших Сайтах, и разрешаем им размещать на вашем компьютере собственные файлы-куки (и получать доступ к ним в процессе показа рекламы).

    Эти компании могут сопоставлять полученные с помощью файлов-куки данные о посещении вами наших и других сайтов (эти данные не включают имя, адрес, адрес электронной почты или номер телефона) с данными о ваших покупках и интересах с других сайтов, чтобы показывать вам объявления о товарах и услугах, которые могут быть вам интересны.

    Мы также разрешаем некоторым сторонним организациям (см. нашу Политику конфиденциальности) собирать ваши данные журналов веб-серверов (которые могут включать IP-адрес, если это не запрещено, а также информацию о вашем браузере или операционной системе), когда вы посещаете наши Сайты, или размещать и распознавать уникальный файл-куки в вашем браузере , чтобы показывать вам наиболее актуальную для вас рекламу или контент. Файлы-куки могут отображать данные об использовании сайтов, не идентифицирующие личность пользователя, или другую информацию, связанную с персональными данными, которые вы предоставили нам добровольно (например, вашим адресом электронной почты). Мы можем передавать эти данные третьим лицам исключительно в хэшированном виде, то есть в формате, который не поддается прочтению человеком.
  2. Анализа и оценки эффективности рекламы. Мы используем аналитические файлы-куки в рамках наших рекламных кампаний в Интернете, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с нашими Сайтами после просмотра онлайн-рекламы, которая также может включать рекламу на сторонних сайтах. В частности, на наших Сайтах установлены счетчики Google Analytics 360 Suite, в том числе Google Analytics Advertising — сервиса веб-аналитики и оценки эффективности рекламы от Google Inc., которые использующего файлы-куки третьих сторон. По мере необходимости наши Сайты активируют функцию анонимизации IP-адреса, и Google сокращает IP-адрес пользователя. На наших Сайтах также активны следующие функции сервиса Google Analytics Advertising: Google Remarketing, Google Segments, Google Ads Manager и Google Ads. Эти функции используют файлы-куки третьих сторон для сбора информации о трафике нашего сайта, отслеживают действия пользователей на разных сайтах и создают отчеты, которые помогают нам лучше понять своих пользователей и сформировать рекламную аудиторию.
  3. Ремаркетинга на основе данных однопиксельных тегов.. Кроме того, мы можем передавать данные о действиях пользователей наших Сайтов сторонним рекламным компаниям для управления таргетированными рекламными объявлениями на наших и других сайтах и рыночной аналитики. Для этих целей мы и наши партнеры по рекламе можем размещать однопиксельные теги (другое их название — пустые GIF-файлы) на некоторых страницах наших Сайтов, которые вы посещаете. Впоследствии информация, собранная с помощью этих тегов, будет использована для того, чтобы показывать вам актуальную рекламу на других сайтах. Речь идет о рекламе с учетом ваших интересов, например, конкретных поисковых запросов, введенных вами на наших Сайтах.
  4. Другие файлы-куки. Наши партнеры, оказывающие услуги на наших Сайтах или показывающие рекламу с учетом истории ваших действий в Интернете, также используют технологию локального хранилища (то есть хранения данных в вашем браузере), например HTML5, для сбора и хранения информации о ваших предпочтениях. Пожалуйста, обратите внимание, что в разных браузерах предусмотрены разные инструменты очистки локального хранилища HTML5.


Мобильные устройства, анонимные идентификаторы устройств и хэшированные идентификаторы. Мы и/или сторонние компании, с которыми мы сотрудничаем, можем собирать и хранить уникальные идентификаторы мобильных устройств пользователей для того, чтобы показывать им персонализированный контент или рекламу в приложениях и на сайтах, а также для уникальной идентификации пользователей на разных устройствах и в разных браузерах. Чтобы персонализировать контент или рекламные объявления, мы и третьи стороны можем собирать обезличенные данные об использовании вами сайтов, не идентифицирующие личность пользователя, а также другие данные о вас, которые вы предоставили добровольно (например, адрес электронной почты) или которые были получены без вашего участия (например, идентификатор устройства или IP-адрес, если это не запрещено). Однако мы можем передавать такие данные, как адрес электронной почты, третьим лицам исключительно в хэшированном виде, то есть в формате, который не поддается прочтению человеком.

Как вы можете управлять файлами-куки

Мы предоставляем вам право выбора и возможность управлять файлами-куки согласно данным Правилам.

В случаях, предусмотренных законодательством, при первом вашем посещении наших Сайтов мы показываем вам соответствующее уведомление. Вы можете либо подтвердить свое согласие, либо запретить нам использовать рекламные и функциональные файлы-куки согласно данным Правилам, нажав на кнопку [X].

Браузеры. Большинство браузеров принимают файлы-куки по умолчанию. Вы можете изменить настройки своего браузера и отказаться от определенных файлов-куки или получать уведомления каждый раз, когда сайт, на котором вы находитесь, пытается передать файлы-куки вашему браузеру. Чтобы это сделать, пожалуйста, следуйте инструкциям вашего браузера, которые обычно находятся в разделе Помощь, Инструменты или Правка. Некоторые из наших партнеров также предоставляют пользователям возможность отказаться от использования ими файлов-куки, нажав на соответствующую ссылку. В таблице выше мы постарались объяснить, в каких случаях это возможно.

Более подробную информацию о файлах-куки, в том числе о том, как узнать, какие куки хранятся на вашем устройстве, как ими управлять и как их удалить, можно найти на сайтах www.allaboutcookies.org и www.youronlinechoices.eu.

Мобильные устройства. Если вы больше не хотите видеть рекламу с учетом ваших интересов в мобильных приложениях, пожалуйста, зайдите в настройки операционной системы вашего устройства и следуйте инструкциям.

  1. Пользователям устройств с iOS: Чтобы активировать функцию «Ограничение трекинга», следуйте инструкциям компании Apple на сайте Центра поддержки пользователей Apple.
  2. Пользователям устройств с Android: Чтобы отказаться от персонализации рекламы на устройстве с Android, следуйте инструкциям компании Google на сайте Справочного центра Google Play.
  3. При желании вы также можете установить мобильное приложение AppChoices от Digital Advertising Alliance для управления поведенческой рекламой в Интернете.


Если вы не хотите видеть рекламу с учетом ваших интересов в браузере вашего мобильного устройства, вам также нужно изменить настройки браузера, как описано выше.

Сигналы «Не отслеживать». В настоящее время мы не используем технологии, распознающие сигнал «Не отслеживать» от вашего браузера.

Пожалуйста, имейте в виду, что без файлов-куки вы можете потерять доступ к определенным функциям наших Сайтов, в том числе доступ к вашему профилю/учетной записи и некоторым видам персонализированного контента. Удаление всех файлов-куки с вашего компьютера также может повлиять на ваши последующие посещения наших и других сайтов. Например, возможно, вам придется каждый раз вводить логин и пароль при возвращении на тот или иной ресурс. Пожалуйста, обратите внимание на то, что даже если вы воспользуетесь любым из описанных выше способов отказа от рекламы с учетом ваших интересов, это не будет означать отказа от просмотра рекламы в принципе. Разница заключается в том, что в будущем при показе вам рекламных объявлений не будет учитываться информация, собранная с помощью описанных выше технологий отслеживания, и эти объявления, скорее всего, не будут соответствовать вашим интересам.

Политика конфиденциальности. Более подробные сведения о том, как мы собираем, используем и раскрываем информацию в связи с работой наших Сайтов, включая персональные данные пользователей, полученные с помощью файлов-куки, представлены в нашей Политике конфиденциальности.

Наши контакты. Если у вас возникнут вопросы, связанные с использованием файлов-куки, пожалуйста, заполните форму обратной связи.

Забыли пароль?

Укажите ниже адрес эл. почты, связанный с вашей учестной записью, и мы отправим вам ссылку для смены пароля.

Назад к форме для входа